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云外科技2021年春节假期公告

发布时间:2021-02-05 17:41:25

尊敬的用户、合作商,您好!


       2021牛年春节将至,云外科技提前恭祝大家新春愉快,阖家安康,万事如意!根据《国务院办公厅公布2021年春节放假安排》,结合公司实际情况与工作安排,现将有关事宜通知如下:


       一、春节放假时间


       2021年2月11日(农历除夕)-2021年2月17日(农历正月初六),共7天。


       春节期间,我们将通过以下各渠道继续为您提供7*24小时服务:


       渠道1:问答受理yunduanzhuji.com--控制台--工单--网络类;


       渠道2:服务热线400-9158-356,转1为技术支持,转0为投诉热线;


       二、温馨提示


       1.请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;


       2.请您根据业务使用情况,提前扩容升级,避免业务受到影响;


       3.因春节期间机房封网,设备进出将受到影响,建议提前安排,封网时间:2021年2月7日0时-2021年2月17日24时,其他维护不受影响;


       4.春节期间,因通信管理局在法定假期暂停备案审核,备案幕布将于2021年2月11日-2021年2月17日暂停邮寄;受疫情影响,部分区域于2021年2月4日开始停发韵达快递,在此期间的订单将于年后安排邮寄,给您带来不便敬请谅解!


       5.春节期间正常接收投诉与建议,我们将于2021年2月18日09:00第一时间处理;


       6.为降低假期期间邮寄纸质发票的丢失风险,2021年2月8日-2021年2月18日暂停纸质发票邮寄业务(申请不受影响),2021年2月19日恢复邮寄;


       7.春节期间,客服、商务、备案等岗位按法定节假日休假,2021年2月18日(农历正月初七)09:00正式恢复服务。




       新的一年,云外科技将持续提供优质的云计算服务,以鲲鹏之志,观云程万里,持矢志初心,扬三牛精神,与合作商并肩前行,共赢机遇!


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